Правила программы лояльности

Редакция от «21» Марта 2024 года
Настоящие Правила (далее – Правила) определяют условия участия в Программе лояльности с использованием бонусных карт «GASPRO» (далее – Программа лояльности).
Правила в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ являются публичной офертой (предложением) каждого из Партнеров Программы лояльности, адресованной всем покупателям товаров, работ, услуг Партнеров заключить договор на условиях, определенных в настоящих Правилах и договором присоединения.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Дисконтная карта – накопительная карта, на которую зачисляются и с которой расходуются Бонусы. Дисконтная карта имеет уникальный номер.
1.2 Бонусы – условные расчетные единицы, применяемые в рамках Программы лояльности, зачисляемые на Дисконтную карту Участника и списываемые с Дисконтной карты Участника в соответствии с условиями настоящих Правил. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.
1.3 Рабочие дни – дни, не отнесенные к выходным дням.
1.4 Выходные дни – суббота, воскресенье (за исключением указанных дней недели, признанных рабочими, в соответствии с федеральным законом или нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации), а также установленные федеральным законом или нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации нерабочие праздничные дни.
1.5 Календарный месяц – период времени с 1 по последнее (28, 29, 30, 31) число месяца.
1.6 Личный кабинет – хранимая в системе Программы лояльности совокупность данных об Участнике с персональным доступом, где Участник имеет возможность просматривать информацию о текущем состоянии следующих параметров своего участия в Программе лояльности:
• Сумма, потраченная на приобретение товаров, работ, услуг у Партнеров в текущем месяце;
• Сумма, потраченная на приобретение товаров, работ, услуг у Партнеров в прошлом месяце;
• Остаток Бонусов на Дисконтной карте.
1.7 Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, участвующие в Программе лояльности и предоставляющие Бонусы Участникам на условиях настоящих Правил.
1.8 Программа лояльности – программа потребительской лояльности, построенная на системе накопления и использования Бонусов, которая дает Участникам возможность получить скидку при приобретении у Партнера товаров, работ, услуг, при условии наличия на Дисконтной карте доступных для списания Бонусов, направленная на стимулирование активности ее Участников в приобретении товаров, работ, услуг Партнеров.
1.9 Скидка – уменьшение цены товаров, работ, услуг, реализуемых Партнером Участнику, эквивалентная количеству списанных с Дисконтной карты Участника Бонусов.
1.10 Сутки – период времени от 00:00 до 23:59 часов.
1.11 Транзакция – операция зачисления/списания Бонусов с Дисконтной карты.
1.12 Торговая точка – место реализации товаров, работ, услуг Партнером.
1.13 Уполномоченное лицо – лицо, уполномоченное Партнерами на взаимодействие с Участниками по вопросам участия в Программе лояльности, включая решение спорных ситуаций с Участниками.
1.14 Участвующие компании – Уполномоченное лицо, а также все Партнеры, участвующие в Программе лояльности.
1.15 Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, присоединившееся к договору на участие в Программе лояльности, которому выпущена Дисконтная карта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Действующая версия настоящих Правил размещается в сети Интернет по адресу: http://www.gasproagzs.ru
2.2. Покупатель товаров, работ, услуг Партеров вправе присоединиться к Программе лояльности (акцепт оферты) при условии приобретения Бонусной карты. Приобретение Бонусной карты означает, что Покупатель товаров, работ, услуг Партнеров согласился с условиями настоящих Правил, принял их и стал Участником Программы лояльности
2.3. Также акцептом оферты (в т.ч. изменения её условий) являются:продолжение осуществления Участником любых действий, связанных с участием в Программе лояльности, после публикации на сайте http://www.gasproagzs.ru измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем совершения конклюдентных действий;
при отсутствии вышеуказанных действий ненаправление Участником уведомления о прекращении участия в Программе в течение 60 календарных дней с даты публикации измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем «молчания».
2.4. Совершая акцепт, Участник подтверждает, что он полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей оферты (настоящих Правил).
2.5. Приобрести Дисконтную карту можно у Партнеров, условия приобретения определяются каждым из Партнеров самостоятельно. Информация об условиях приобретения Дисконтных карт размещаются Партнерами в доступных местах на Торговых точках.
2.6. Транзакции осуществляются при предъявлении Дисконтной карты. Уполномоченные компании не осуществляют проверку принадлежности Дисконтной карты при осуществлении транзакций.

3. ПОРЯДОК СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1.При приобретении Дисконтной карты или во время участия в Программе лояльности Участник сообщает (по собственной инициативе или по запросу Участвующей компании) Участвующим компаниям Персональные данные для заполнения анкеты Участника Программы лояльности.
3.2. Заполняя анкету Участника Программы лояльности либо предоставляя обновленную информацию о себе, Участник дает согласие на обработку и передачу Участвующим компаниям следующих персональных данных Участника (далее – Персональные данные):
• фамилия, имя, отчество Участника,
• номер мобильного телефона и адрес электронной почты Участника,
• пол, день рождения, месяц рождения, год рождения,
• населенный пункт проживания и регистрации Участника
3.3. Участник дает согласие на обработку указанных в п. 3.2 настоящих Правил персональных данных Участвующим компаниям с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) блокирование, удаление и уничтожение данных в следующих целях:
• регистрация Участника в Программе лояльности, обновление данных Участника;
• участие Участника в Программе лояльности;
• обеспечение реализации Программы лояльности;
• организация предоставления Участнику Бонусов в рамках Программы лояльности;
• рассылка Участнику и получение Участником посредством СМС-рассылки, мессенджеров или через каналы электронной почты информационных и рекламных сообщений и материалов, в том числе с использованием автоматизированных ресурсов и сервисов Участвующих компаний;
• проведение аналитических, статистических, маркетинговых исследований, опросов;
• рассмотрение претензионных обращений Участника
• выявление злоупотреблений настоящими Правилами;
• уведомление Участвующих компаний о новых Участниках, обновление информации об Участниках;
• иных целях, указанных в Правилах.
3.4. Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Уполномоченное лицо, Партнер, заполняющие анкету Участника Программы лояльности вправе передать информацию, указанную в п. 3.2 настоящих Правил, другим Участвующим компаниям в целях, перечисленных в п. 3.3 настоящих Правил.
3.5. Участник несет ответственность за достоверность предоставленных Персональных данных.
3.6. В случае указания Участником недостоверных Персональных данных или отказа в предоставлении достоверных Персональных данных, Участвующие компании оставляют за собой право в одностороннем порядке заблокировать Дисконтную карту и аннулировать Бонусы, накопленные Участником. При этом участие Участника в Программе лояльности прекращается.
3.7. Участник в течение трех календарных дней с момента изменения Персональных данных должен сообщить Уполномоченному лицу, либо иной Участвующей компании о таких изменениях.
3.8. Изменить Персональные данные Участник может в следующем порядке:
• самостоятельно в Личном кабинете;
• предоставив обновленную анкету в любую из Участвующих компаний;
• направив письменное заявление об этом Уполномоченному лицу по адресу: 634029, г. Томск, ул. Герцена, д. 13, либо по адресу электронной почты support@sibgazset.ru;
3.9. Согласие на обработку Персональных данных предоставляется Участником на весь срок участия в Программе лояльности и до истечения 5 (пяти) лет после его окончания. Обработка данных Участников осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
3.10. Участник вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку Персональных данных, предусмотренное в п.3.2. настоящих Правил, направив письменное заявление об этом Уполномоченному лицу по 634029, г. Томск, ул. Герцена, д. 13, либо по адресу электронной почты support@sibgazset.ru.
3.11. С момента отправки заявления, указанного в п.3.10 настоящих Правил, Участник прекращает свое участие в Программе лояльности и утрачивает право на получение Бонусов, все накопленные Бонусы аннулируются, Дисконтная карта блокируется.
3.12. При заполнении анкеты Участника Программы лояльности Участник вправе выразить свое согласие Участвующим компаниям на получение от них информационных и рекламных сообщений и материалов, чтобы оперативно получать информацию о реализации Программы лояльности, а также о специальных предложениях Участвующих компаний.
3.13. Участник вправе прекратить свое участие в Программе лояльности и/или отказаться от получения информационных и рекламных сообщений и материалов (п.3.12. настоящих Правил), направив письменное сообщение об этом Уполномоченному лицу по адресу: 634029, г. Томск, ул. Герцена, д. 13, либо по адресу электронной почты support@sibgazset.ru.
3.14. С момента отправки сообщения о прекращении участия в Программе лояльности, указанного в п.3.13 настоящих Правил, Участник прекращает свое участие в Программе лояльности и утрачивает право на получение Бонусов, все накопленные Бонусы аннулируются, Дисконтная карта блокируется.
3.15. Участвующие компании не несут ответственность за любого рода убытки, причиненные как Участнику, так и третьим лицам в результате участия Участника в Программе лояльности и/или в результате использования Участвующими компаниями неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником, и/или применения Участником недействующей редакции Правил Программы лояльности.

4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
4.1. Участвующие компании начисляют Участникам Бонусы согласно настоящих Правил после совершения покупки товаров, работ, услуг у Партнеров с применением Дисконтной карты.
4.2. Участвующие компании оставляют за собой право аннулировать неправомерно или ошибочно начисленные Бонусы.
4.3. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения работы оборудования и программного обеспечения) Участвующие компании имеют право временно приостановить выполнение Транзакций по Бонусной карте.
4.4. Начисление Бонусов производится после покупки товаров, работ, услуг у Партнера.
4.5. Количество начисленных на Дисконтную карту за покупку Бонусов отражается в информационном чеке после каждой транзакции. Также в информационном чеке отражается информация об общем количестве доступных к списанию Бонусов.
4.6. Количество начисляемых на Дисконтную карту Бонусов соответствует 0,5 Бонуса за 1 литр газа автомобильного при единовременной заправке до 29,99 л. газа автомобильного, а при заправке от 30,00 л. газа автомобильного на Дисконтную карту начисление соотвтетсвует 1 Бонусу за 1 литр газа автомобильного.
4.7. Участвующие компании (совместно или отдельно) имеют право проводить рекламные мероприятия. В рамках проведения рекламных мероприятий соответствующими Участвующими компаниями могут быть определены иные, отличные от установленных настоящими Правилами:
• порядок начисления Бонусов;
• размер начисления Бонусов;
• срок действия начисляемых Бонусов;
Также в рамках проведения рекламных мероприятий соответствующими Участвующими компаниями могут быть установлены ограничения по начислению Бонусов, в т.ч. уменьшен размер начисляемых Бонусов, временно приостановлено начисление Бонусов.
Указанные в настоящем пункте параметры определяются соответствующими Участвующими компаниями в условиях проводимого рекламного мероприятия и доводятся до сведения Участников соответствующими Участвующими компаниями самостоятельно, в т.ч. путем размещения информации в доступных местах на Торговой точке.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО НАЧИСЛЕНИЮ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ БОНУСОВ
5.1. Начисление Бонусов не производится:
при совершении покупки товаров, работ, услуг не относящихся к категориям газ автомобильный.
5.2. Начисление бонусов не производится: на покупки, совершенные сверх 4 (четырёх) фактических покупок газа в течение 1 (одних) суток.
5.3. Бонусы, начисленные на Дисконтную карту, аннулируются в случае неиспользования Бонусной карты в течение 183 дней.
5.4. Не допускается продажа, приобретение и обмен Бонусов, а также выставление их на аукцион, что считается нецелевым использованием полученных Бонусов (коммерческое использование). Участвующие компании вправе самостоятельно сделать вывод о коммерческом использовании Бонусов, основываясь на любой имеющихся у них в наличии информации, в том числе полученной из публикаций в печатных и интернет-изданиях и СМИ, или заявлений и жалоб третьих лиц, или по результатам самостоятельных внутренних проверок.
5.5. В случае выявления фактов коммерческого использования, Участник прекращает свое участие в Программе лояльности и утрачивает право на получение Бонусов, все накопленные Бонусы аннулируются, Дисконтная карта блокируется.

6. РАСХОДОВАНИЕ БОНУСОВ
6.1. Один Бонус, зачисленный на Дисконтную карту, эквивалентен одному российскому рублю.
6.2. Бонусы дают Участнику право на получение скидки при покупке товара: газ автомобильный и бензин автомобильный марок АИ-92; АИ-95; ДТ.
6.3. Скидка может составлять от 1 рубля до 99% от цены товаров, реализуемых Партнером Участнику, в зависимости от указаний Участника и количества Бонусов на Бонусной карте доступных для списания.
6.4. Перед приобретением товара, Участник сообщает Партнеру о желании использовать Бонусы с Дисконтной карты, а также размер Бонусов, подлежащих списанию. Партнер предоставляет скидку при наличии соответствующего количества Бонусов на Дисконтной карте и производит транзакцию по списанию Бонусов.

7. УТРАТА ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ
7.1. В случае утраты Дисконтной карты, Участник может сообщить об этом факте:
• лично обратившись в любую из Участвующих компаний с предъявлением документа, удостоверяющего личность;
• направив письменное заявление об этом Уполномоченному лицу по адресу: 634029, г. Томск, ул. Герцена, д. 13, либо по адресу электронной почты support@sibgazset.ru.
через Горячую линию по номеру 8 800 707 04 87, назвав номер Бонусной карты и данные, подлежащие блокировке.
7.2. В случае утраты или порчи Дисконтной карты Бонусы могут быть перезачислены на иную Дисконтную карту по заявлению Участника при условии ее наличия или приобретения новой, а также возможности установить принадлежность утраченной Дисконтной карты заявителю.
7.3. В случае, если заявителем не предоставлялись Персональные данные Участвующим компаниям, позволяющие идентифицировать его как Участника – владельца утраченной Дисконтной карты или предоставлялись недостоверные Персональные данные в перезачислении Бонусов на новую Дисконтную карту отказывается.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Участвующие компании оставляют за собой право изменить правила и условия Программы лояльности в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Текст Правил и изменений к ним публикуются на сайте http://www.gasproagzs.ru
8.2. Участник обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящую Программу лояльности.
8.3. Участвующие компании оставляют за собой право применить как отдельно, так и в совокупности следующие меры: заблокировать на любой срок Дисконтную карту Участника, аннулировать все начисленные Бонусы, без возмещения каких-либо расходов, убытков и компенсаций Участнику в каждом из следующих случаев: нарушение Участником Правил безопасности автогазозаправочных станций газомоторного топлива, нарушение Участником Правил Программы лояльности; размещение Участником публикаций, содержащих заведомо ложную информацию, и/или сведений, порочащих деловую репутацию Участвующих компаний, в сети Интернет и/или печатных СМИ; совершение Участником действий по отношению к работникам Участвующих компаний, совершенных как лично, так и посредством отзывов и публикаций в их адрес в сети Интернет и/или печатных СМИ, и направленных на унижение чести и достоинства человека, выраженных в неприличной форме или в негативной оценке личности либо внешности человека, его качеств, поведения в форме, противоречащей общепринятым правилам поведения.
8.4. Участвующие компании оставляют за собой право отменить Программу лояльности с предварительным уведомлением Участников за два месяца до планируемой даты отмены путем размещения соответствующей информации на сайте http://www.gasproagzs.ru
8.5. Участвующие компании не несут ответственности за качество товаров, работ услуг, предоставляемых конкретным Партнером Участнику. В случае наличия претензий к качеству товаров, работ, услуг, Участнику необходимо обратиться к Партнеру, у которого указанные товары, работы, услуги приобретались. В целях поддержания высокого уровня качества товаров, работ услуг, предоставляемых Партнерами, Участник вправе сообщить о наличии претензий Уполномоченному лицу к Партнеру направив письменное заявление об этом по адресу 634029, г. Томск, ул. Герцена, д. 13, либо по адресу электронной почты bonus@sibgazset.ru..
8.6. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе лояльности, являются обязанностью Участника.
8.7. Претензии Участников, связанные с участием в Программе лояльности, принимаются Уполномоченным лицом к рассмотрению в течение 30 (тридцати) дней с даты совершения транзакции по адресу: 634029, г. Томск, ул. Герцена, д. 13, либо по адресу электронной почты support@sibgazset.ru.
8.8. Стороны используют простые электронные подписи (ч. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации), подписью для каждой из Сторон является уникальный адрес электронной почты, что подтверждает письменную форму совершенной сделки.
8.9. Стороны исходят из того, что электронные сообщения, направленные с электронного почтового адреса Стороны, выражают истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку – в соответствии со значениями того или иного действия, определенного договором на условиях настоящих Правил.
8.10. Все действия, совершенные посредством электронной почты, считаются совершенными непосредственно тем лицом, с адреса электронной почты которого было направлено соответствующее письмо.